中小企业在处理经济纠纷时，一般尽量采用非诉方式解决，避免过多的时间和人力成本的损耗，处理企业经济纠纷的非诉讼方式主要有协商、调解、等。中小企业在参与协商、调解解决企业经济纠纷时应把握好以下几个方面的工作：
(一)事前准备工作
1.法律顾问应当提前将协商、调解的时间、地点通知当事人。
2.法律顾问应全面收集证据，包括对自己主张不利的证据。虽然协商、调解过程中双方互谅互让，对证据与事实，因果关系可以不必过于强调，但仍应全面客观，从而更有说服力。
(二)法律文书起草
1.法律顾问拟定协商、调解提纲，认真听取双方当事人的意见，如实做好笔录，积极促使双方当事人互相谅解，达成调解协议。
2.调解能达成的，起草调解协议，双方当事人签署的调解协议根据需要制作一式数份，双方当事人各保留至少一份。
(三)事后处理
对协商、调解做好两手准备。如果调解不成时，及时考虑向法院起诉或者向申请仲裁，同时做好证据保存、诉讼保全等一系列工作。
协商、调解与诉讼相比具有自主、方便、快捷、经济的优点。当事人选择什么样的争议解决方式，取决于当事人的合议，意思表示达成一致就可以花戒纠纷，不必太拘泥于程序、实体会顶，简便易行。如果通过民事诉讼解决纠纷，结案的法定期限为一审普通审理期限为6个月，为3个月，有法定情形还可以延长。另外，协调。调解还可节约诉讼成本，同时有利于当事人之间保持友好协作关系，也便于达成的解决协议的。
协商、调解自身也有其局限性：随意性大;当事人自行达成的解决协议不具有法律赋予的强制执行力，如果一方反悔，无法执行。另外调解的成功往往是以权利人放弃部分权利为代价的，所以，即使调解中的让步都是当事人自愿作出的，也仍然存在着对权利保护不足的问题。有的案件当事人对事实部分争议很大，而双方都提不出充分的证据来证明自己的主张;有的案件法律、政策界限甚明了，对获得胜诉没有把握，因而宁愿放弃部分主张，达成一项折中的调解协议。在谈判实力悬殊的情况下，往往很难找准自己的利益，无法表达自己准确的真实意思。
